V RENTONE vám chceme nákup čo najviac zjednodušiť. Ak s objednávkou nie ste spokojní, nižšie nájdete postup na vrátenie tovaru aj reklamáciu.
Odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Lehota je zachovaná, ak nám oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.
Odstúpenie nám oznámte e-mailom na info@renton.sk alebo telefonicky na 0904 666 099. Môžete použiť aj formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete v prílohách obchodných podmienok.
Ako vrátiť tovar
- Napíšte nám číslo objednávky a dôvod vrátenia.
- Tovar starostlivo zabaľte, ideálne do pôvodného obalu, a priložte kópiu dokladu o kúpe.
- Zásielku pošlite na adresu: RENTON SK s.r.o., Pod Kalváriou 2542/19, 085 01 Bardejov. Tovar neposielajte na dobierku.
Náklady na vrátenie
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, ak sa s nami nedohodneme inak. Pri reklamácii poškodeného alebo nesprávneho tovaru postupujeme podľa Reklamačného poriadku.
Kedy peniaze vrátime
Peniaze vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, rovnakým spôsobom platby, akým ste za tovar zaplatili. Pred vrátením platby môžeme počkať na doručenie vráteného tovaru.
Stav vráteného tovaru
Tovar vráťte nepoškodený, nepoužitý, s kompletným príslušenstvom a v pôvodnom obale, ak je to možné. Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec bežnej kontroly vlastností a funkčnosti.
Reklamácia a záruka
Na tovar poskytujeme záruku 2 roky, ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak. Reklamáciu uplatnite e-mailom na info@renton.sk alebo poštou na adresu vyššie. Postup pri reklamácii upravuje Reklamačný poriadok.
Kontakt
RENTON SK s.r.o.
Pod Kalváriou 2542/19
085 01 Bardejov
IČO: 50242997
E-mail: info@renton.sk
Telefón: 0904 666 099
Úplné znenie práv a povinností nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.