Zaseknutý toner v tlačiarni: ako ho vybrať bez poškodenia?

← Poradňa: všetky návody a riešenia chýb tlačiarní

Krátka odpoveď: Ak je toner zaseknutý, vypnite tlačiareň, otvorte kryt a uvoľnite zámky. Kazetu vyťahujte pomaly a rovnomerne, nikdy silou. Ak drží, skontrolujte zámky, vodidlá a cudzí predmet.

Zaseknutá kazeta môže byť len zle zasunutá, ale aj poškodená. Pri násilnom vytiahnutí hrozia škody na tlačiarni aj na valci.

Najčastejšie príčiny

• Kazeta nie je zasunutá do správnej polohy.
• Ochranná páska alebo obal zostal na kazete.
• V tlačiarni je zaseknutý papier alebo cudzí predmet.
• Poškodený zámok, vodidlo alebo samotná kazeta.
• Nesprávny model kazety.

Ako kazetu vybrať

1. Vypnite tlačiareň a odpojte ju od siete.
2. Otvorte kryt a počkajte, kým sa mechanizmus zastaví.
3. Nájdite uvoľňovacie zámky alebo páčky.
4. Kazetu uchopte za rukoväť a ťahajte rovnomerne smerom von.
5. Ak ide ťažko, zastavte. Skontrolujte papier, zámky a vodidlá.
6. Po vybratí skontrolujte kazetu, či nie je prasknutá alebo zdeformovaná.

Čo nikdy nerobiť

• Netlačte na kazetu silou.
• Nepoužívajte skrutkovač ani iné nástroje na páčenie.
• Nevyťahujte kazetu šikmo.
• Netraste tlačiarňou.

Kedy volať servis

Ak kazeta stále drží, zámok je zlomený alebo sa uvoľnil kus plastu, tlačiareň ďalej nerozoberajte. Kontaktujte servis alebo nás na 0904 666 099.

Časté otázky

Prečo sa toner zasekol?

Najčastejšie je zle zasunutý, má ochrannú pásku alebo je v tlačiarni papier či cudzí predmet.

Môžem kazetu vytiahnuť silou?

Nie. Silou poškodíte zámky, vodidlá alebo valec. Ťahajte pomaly a rovnomerne.

Čo ak je kazeta prasknutá?

Vymeňte ju za novú. Prasknutá kazeta môže rozsypať toner do tlačiarne.

Ako predísť zaseknutiu?

Používajte správny model, zasúvajte kazetu na doraz a odstráňte všetky ochranné pásky.

Užitočné odkazy

Pozrite si rozsypaný toner v tlačiarni, tlačiareň nenačíta toner alebo tabuľku kompatibility.