← Poradňa: všetky návody a riešenia chýb tlačiarní
Krátka odpoveď: Pred odinštalovaním zrušte všetky tlačové úlohy, odpojte tlačiareň a odstráňte ju v systéme. Potom odinštalujte softvér výrobcu a v prípade potreby zvyšky ovládača. Windows: Nastavenia → Tlačiarne a skenery. macOS: Tlačiarne a skenery.
Bezpečné odinštalovanie znamená odstrániť tlačiareň, ovládač a frontu tak, aby v systéme nezostali zvyšky, ktoré blokujú novú inštaláciu.
Pred odinštalovaním
- Zrušte všetky tlačové úlohy.
- Odpojte USB kábel alebo sieťové pripojenie.
- Poznamenajte si názov modelu a port, ak ich budete znova pridávať.
- Zatvorte softvér výrobcu.
Windows – postup
- Otvorte Nastavenia → Bluetooth a zariadenia → Tlačiarne a skenery.
- Vyberte tlačiareň a kliknite na Odstrániť.
- Odinštalujte softvér výrobcu v Nastavenia → Aplikácie.
- Ak sa tlačiareň stále zobrazuje, otvorte Print Management a odstráňte ovládač.
- Reštartujte počítač.
macOS – postup
- Otvorte System Settings → Printers & Scanners.
- Vyberte tlačiareň a kliknite na odstránenie (–).
- Odinštalujte softvér výrobcu z Applications.
- Ak je potrebné, odstráňte zvyšky v /Library/Printers podľa návodu výrobcu.
- Reštartujte Mac.
Čo nikdy nerobiť
- Nemažte náhodné systémové súbory.
- Nepoužívajte „registry cleanery“ na odstránenie tlačiarne.
- Neodstraňujte ovládače, ktoré používajú iné tlačiarne.
- Nevypínajte počítač počas odinštalácie.
Kedy odinštalovať tlačiareň
- Pri výmene tlačiarne alebo prechode na nový model.
- Pri predaji alebo vrátení tlačiarne.
- Pri riešení chýb inštalácie alebo tlače.
- Pri čistení starých ovládačov.
Časté otázky
Stačí odstrániť tlačiareň v Nastaveniach?
Väčšinou áno, ale pri problémoch odinštalujte aj softvér výrobcu a zvyšky ovládača.
Prídem o dokumenty?
Nie. Odinštalovanie tlačiarne neodstráni vaše súbory ani dokumenty.
Musím reštartovať počítač?
Odporúčame to. Reštart dokončí odstránenie ovládačov a služieb.
Čo ak sa tlačiareň stále zobrazuje?
Skontrolujte Print Management (Windows) alebo zvyšky v /Library/Printers (macOS).
Môžem odinštalovať tlačiareň bez internetu?
Áno. Internet je potrebný len na stiahnutie nového ovládača pri opätovnej inštalácii.
Užitočné odkazy
Pozrite si ako nainštalovať tlačiareň, tlačiareň sa nedá nainštalovať, Wi-Fi pripojenie alebo tlačiareň vypisuje chyby.
Poradíme
Nie ste si istí, ktorá náplň patrí do vašej tlačiarne?
Zavolajte alebo napíšte. Overíme kompatibilitu podľa modelu alebo kódu.